Revisamos tu factura de telefonía e Internet

Tu factura de telefonía e Internet muchas veces se convierte en un puzzle de difícil solución para TÍ.

Nosotros estamos más acostumbrados a observar y analizar estas facturas; por eso pensamos que podemos ayudarte y ver si se justifica el coste con el servicio recibido.

Qué mirar en tu factura de telefonía e Internet?

• Total de la Factura.
  Este es el primer síntoma de alarma. Un pico en el consumo mensual significa que algo hemos variado y debemos pasar a analizar si hemos tenido alguna situación anormal que pueda justificar el incremento y si esa situación perdurará en el tiempo para ir pensando en un cambio de tarifa o plan.
  Por el otro extremo tenemos que un tiempo sin picos en el gasto, te debe invitar a revisar si tu tarifas está acorde a tus necesidades.
• Conceptos Facturados.
  Este punto es muy importante porque es el que explica globalmente y de forma resumida los servicios que tienes y cuanto has pagado por cada uno de ellos. Por ejemplo:
  • Fibra para el internet en casa.
  • Plan de datos para tus móviles y resumen de consumo extra del internet.
  • Cantidad de llamadas realizadas, minutos facturados y coste adicional en caso de que los hubiese a destinos nacionales, internacionales y servicios premium.
  • Algún terminal o servicio con pago aplazado.
  • Posibles Descuentos.
• Detalles de Servicios Facturados.
  Una vez detectado en que concepto tenemos la anomalía del consumo, pasamos a revisar los detalles y encontrar el foco real que está provocando que nuestra factura sea mayor de lo que esperábamos.
  

Te invito a que te contactes con nosotros para ayudarte según tu caso.